Novespaces

A tous ceux qui crient aux loups dès qu'il est question de "faire entrer la psychologie" dans l'entreprise, je rétorque froidement que la psychologie y fait déjà largement son miel et ce depuis belle lurette, sans que personne n'y trouve à redire…
Je m'explique : qu'est-ce qu'une entreprise si ce n'est d'abord un groupe d'homme et de femmes (son créateur, son patron, ses managers, ses salariés, ses clients, ses partenaires ...) qui partagent tous, sans aucune exception, la même appartenance à la condition humaine. L'entreprise est, par là même, "un univers émotionnel et passionnel où chacun se met en scène du matin jusqu'au soir pour confirmer sa propre vision du monde" et ce quelle que soit son secteur d'activité, ses objectifs, sa technologie et que sais-je encore.
L'entreprise est un lieu où s'actualise l'histoire des individus, leurs croyances, leurs peurs, et donc un lieu à risque hautement névrotique.

Faut-il pour autant au nom du principe de précaution si cher à nos gouvernants mettre un psy derrière chacun ? Evidemment non ! Mais entre cette délirante extrémité (méfions nous du principe de précaution…) et le fait de nier la dimension psychologique inhérente à une entreprise, il y a un grand espace d’innovation à ouvrir.

Je vois personnellement l’entreprise comme un chaudron, et le manager comme un « alchimiste » qui doit savoir y introduire : un zeste de vision, une once de sens et d’intelligence symbolique, un petit peu de rationalité et d’objectifs, quelques graines d’indicateurs, une dose de psychologie, une mesure de temps , un brin de courage, une pointe d’optimisme, une et … un sacré tour de main ! Tout ingrédient manquant menace de transformer irrémédiablement notre chaudron magique en misérable gamelle, impropre à la croissance et à la performance.

Pour que la réussite s’installe durablement, nombreux sont ceux qui proposent de faire adhérer les équipes. Evidemment lorsqu’il s’agit de potion magique, faire adhérer présente comme un risque de … roussi ! Je sais l’image est facile.
Bon, mais avez-vous jamais essayé de faire adhérer un timbre récalcitrant ?
D’abord vous essayer d’appuyer délicatement et puis plus fort et puis, si vous êtes plutôt du genre physique, vous finissez par taper dessus à grands coups de poing.
Ou, si vous êtes plutôt cérébral, vous y mettez de la colle : résultat, vous en avez plein les doigts, vous êtes englué, et cela vous fait perdre le contact avec la réalité qui vous paraît elle aussi soudain gluante. Quant au timbre il est rarement collé au bon endroit !

De fait mes presque 20 années de pratique managériales me font préférer à l’idée de faire adhérer celle de partager son envie, faire entendre et comprendre sa vision, son projet, entraîner ... Je ne crois pas que l’on puisse motiver les gens ; je crois davantage que l’on peut leur donner, ou pas, l’envie d’aller dans le même sens que nous. Et si l’on y parvient pas, il y a alors, me semble-t-il, à accepter que certains n’adhèrent pas.
C’est un signe de bonne santé !